Home > Etudes de cas > Inventaire digitalisé

Digitaliser l’inventaire du Domaine des Grottes de Han

Le Domaine des Grottes de Han est un complexe touristique doté de nombreuses attractions: parc animalier, réseau souterrain de grottes, mais également des structures d’accueil, infrastructures techniques, logements, commerces… Situé dans la Province de Namur, en Belgique, il s’étend sur plus de 275 hectares et accueille près de 400.000 visiteurs par an.

Au sein de cette véritable référence touristique wallonne, près de 200 personnes s’assurent du confort et de la sécurité de tous: visiteurs, personnel et animaux.

Les besoins du Domaine des Grottes de Han :

• Inventorier l’ensemble des espaces et équipements du complexe.
• Monitorer l’état de cet espace de loisirs et en organiser l’entretien.
• Centraliser et améliorer la communication via un outil digital, pour éviter confusions et déperditions d’info.
• Moderniser la cartographie du Domaine des Grottes de Han: depuis 1895 (!), un service de cartographie accompagnait et représentait de façon complexe les différentes activités du site d’un point de vue métier, mais cette utilisation était limitée à une poignée d’utilisateurs experts, formés en la matière.

Les solutions apportées par Oxygis :

Dresser un inventaire complet du patrimoine, sans perte de temps

Le Domaine des Grottes de Han a inventorié l’ensemble de ses espaces, biens et équipements, de façon efficace et rapide. Il a tout d’abord importé certaines données déjà existantes, comme par exemple, les différentes parcelles cadastrales qui composent le Domaine. Mais a également répertorié son patrimoine depuis le terrain, en géolocalisant et en décrivant chaque élément jugé utile.

Répertorier chaque panneau de signalisation

Cet inventaire est particulièrement utile pour recenser les différents panneaux de direction ou plaques indicatives du parc animalier. Des structures placées au fil des ans, sans être véritablement reprises, décrites ou illustrées dans un annuaire. Grâce à notre plateforme logicielle d’inventaire du patrimoine, le Domaine des Grottes de Han en conserve désormais une trace objective, mais surveille également l’état de ces équipements et organise les réparations et contrôles.

Remonter une anomalie de façon claire et précise

Grâce à notre logiciel de maintenance, les équipes de terrains du Domaine des Grottes de Han pourront signaler facilement un défaut sur un équipement. Cela peut avoir lieu lors d’une découverte fortuite, durant une autre activité curative ou préventive. Mais aussi durant une campagne régulière d’inspection.

Dans tous les cas, Oxygis facilitera les actions des employés: notre solution de gestion leur permet de faire remonter une anomalie de façon claire et précise, et d’y ajouter tous les éléments nécessaires à leur bonne compréhension par le reste des équipes: photo, commentaires…

Suivre les opérations au quotidien

Les employés du Domaine pourront, s’ils le souhaitent, suivre la résolution d’un problème signalé, et ainsi s’assurer de la sécurité et/ou du confort des visiteurs, du personnel et des animaux.

Centraliser toutes les opérations dans un logiciel de gestion d’intervention

Qu’elles soient préventives (inspection) ou curatives (réparation ou remplacement), les différentes activités du Domaine des Grottes de Han seront gérées directement dans notre solution SaaS, à la fois web et mobile.

Un responsable d’équipe définira, décrira et documentera les interventions à effectuer. Il les planifiera ensuite dans les agendas des différentes équipes. Ces dernières y accèdent directement depuis l’application mobile: elles obtiennent leurs consignes de travail, mais ont également la possibilité d’y faire remonter toutes les informations intéressantes pour leurs responsables : conclusions, commentaires, matériel utilisé, nouvelle illustration…

“Via ses différentes fonctionnalités, Oxygis permettra d’avoir un inventaire du patrimoine du parc à la fois complet, partagé et mis à jour. Nous pouvons suivre l’état du Domaine et s’assurer du confort et de la sécurité du public, des animaux et du personnel. Et nous pourrons gérer l’ensemble des activités sur les (infra)structures du lieu, de façon efficace, fiable, rapide et moderne.”

Jean-François Ledent

Directeur Général – Domaine des Grottes de Han

Oxygis vous aide à gérer vos espaces de loisirs !

Planifiez une rencontre avec notre équipe, pour discuter de vos besoins et des solutions qu’Oxygis peut vous apporter ou contactez-nous directement par email.